El viernes 23 de octubre estuve en el CIOMijas como ponente de una conferencia que organizó el Departamento de Extranjeros del Ayuntamiento de Mijas. El público eran pequeños negocios y autónomos, la lengua de trabajo era el inglés y la pregunta de fondo era muy concreta: cómo se usa la inteligencia artificial en un negocio de verdad.

Según la crónica de Mijas Comunicación, acudieron unas 60 personas emprendedoras y fundadoras. Además de la conferencia hubo mesas de debate y tiempo para hacer networking, algo que en este tipo de encuentros suele valer tanto como la charla.

Tres terrenos donde la IA ayuda a un negocio pequeño

La conferencia se centró en tres áreas. La primera es la administración, donde cada persona autónoma acumula horas de correos, documentos y gestiones que no son su negocio pero lo sostienen. La segunda es la automatización de procesos, es decir, repasar qué tareas se repiten cada semana y cuáles de ellas merece la pena que haga una máquina. La tercera es la comunicación: cómo escribimos a clientes, cómo explicamos lo que hacemos y cómo lo hacemos en más de un idioma.

Son tres lugares donde la IA puede liberar tiempo. Y precisamente porque es tan fácil empezar por la herramienta, me parece importante empezar por la pregunta contraria: qué parte de mi día me quita energía y qué sentido tendría delegarla.

La IA completa el conocimiento, no lo sustituye

El concejal Mario Bravo, responsable del Departamento de Extranjeros, insistió en una idea que comparto: la IA no sustituye a las personas ni a sus conocimientos, sino que los complementa y los agiliza. Quien no entiende su propio negocio no lo va a entender mejor por usar una herramienta nueva. Quien lo conoce bien, en cambio, puede ganar mucho tiempo y claridad.

Es la misma razón por la que entiendo mi trabajo como educación y concienciación, y no como una lista de herramientas que aprender. Lo que quiero es que cada persona salga de una sesión sabiendo cuándo le conviene usar IA, cuándo no, y cómo comprobar lo que le devuelve.

Por qué importa que fuera en inglés

Mijas es un municipio con una población internacional muy grande, y buena parte de esa gente emprende o trabaja por cuenta propia. Que el propio ayuntamiento organice una formación sobre IA en inglés, a través de su Departamento de Extranjeros, me parece una señal clara de que este tema ya no es cosa de empresas tecnológicas. En el acto también estuvo Ali Meehan, presidenta de Costa Women.

La crónica completa, con fotos y vídeo de la jornada, está en Mijas Comunicación:

→ Leer la crónica y ver el vídeo en Mijas Comunicación

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